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版权信息
书名：人性的弱点
作者：戴尔·卡耐基
译者：陶曚
出版社：天津人民出版社
出版时间：2014-0
献词
谨以此书献给一位无需读此书的先生
自序
个人的成功也只有百分之十五是源自专业能力，另外的百分之八十五则来自“人类工程学”，即人格特质和领导能力。
他在那一刻幡然醒悟此前犯过的种种错误，感到眼前豁然开朗，仿佛看到全新世界的美好图景正徐徐展开，以至于激动得一天一夜都无法入眠。
教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。
使用本书的九个建议
人际交往能力决定了我的受欢迎程度、我的幸福感和自我价值。
Chapter 01 人际关系的基本技巧
Section 01 想采蜜就不要招惹蜂巢
Section 02 人际交往秘笈
Section 03 能者纵横天下，庸者踽踽独行
批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。
这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
Chapter 02 赢得他人喜爱的六个方式
Section 01 广受欢迎的奥秘
Section 02 如何建立美好的第一印象
Section 03 记住他的名字
Section 04 你想变得健谈吗
Section 05 如何引起他人的兴趣
Section 06 让每个人都喜欢你
事实就是这么简单。发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许多朋友；只想博得他人的关注，哪怕两年，你也交不到朋友。
建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人」
莎士比亚说：“事无优劣，思想使然。”
无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇」
专注地倾听，鼓励他人谈论自己」
谈论对方感兴趣的事情」
赢得他人喜爱的六个方式」原则1 建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人原则2 微笑原则3 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇原则4 专注地倾听，鼓励他人谈论自己原则5 谈论对方感兴趣的事情原则6 真心实意地让对方知道他有多重要
Chapter 03 如何让他人想你之所想
Section 01 争论永无赢家
Section 02 如何避免树敌
Section 03 坦率承认错误
Section 04 一滴蜜糖
Section 05 苏格拉底的秘密
Section 06 对待抱怨的安全方式
Section 07 如何取得合作
Section 08 创造奇迹的妙方
Section 09 体谅他人
Section 10 没人会拒绝这样的请求
Section 11 电影电视都是这样做的
Section 12 任何方法都不奏效的时候，请使用杀手锏
“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。”
「原则 2
尊重他人的观点，绝不要说“你错了”」
如果是你错了，那就坚决果断地承认。
「原则 3如果你错了，请坚决果断地承认错误」
「原则 4沟通始于友善」
与人商谈时，请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。如果可能的话，请让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。
「原则 5
让对方点头称“是”」
若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。
「原则 7
循循善诱，让对方自行得出结论」
「原则 8抛开成见，将心比心」
我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。”
“里克，我知道你们酒店客流量很大，所以你想把电梯维护时间压缩至最短。我完全理解你的顾虑，也会竭尽全力协助你。但是根据我们的经验，如果这次不把电梯彻底修好，很可能会留下隐患。这样一来，下次电梯要是再出问题的话，就不只是关闭八小时的事儿了。我知道你绝对不想让客人好几天都没有电梯乘。”
「原则 9
体谅他人的想法和愿望」
激发对方内心深处的高尚情操」
最后我是这样做的。我郑重其事地给老板写了一封信，告诉他我完全理解他时间很紧，但是我要和他谈的事情非常重要。我随信附上了回执和信封，请他或秘书填好回给我。回执是这样的：伍尔芙小姐：我___日___点（上午/下午）有空见你。我给你___分钟时间。
「原则 11
戏剧化你的想法」
原则1 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论原则2 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”原则3 如果你错了，请坚决果断地承认错误原则4 沟通始于友善原则5 让对方点头称“是”原则6 让对方主导谈话原则7 循循善诱，让对方自行得出结论原则8 抛开成见，将心比心原则9 体谅他人的想法和愿望原则10 激发对方内心深处的高尚情操原则11 戏剧化你的想法原则12 激将法
Chapter 04 如何改变他人，成为领导者
Section 01 挑错的时候，请用这种方式
Section 02 怎样批评不会触犯众怒
Section 03 先承认自己的错误
Section 04 没有人喜欢听命于人
Section 05 给对方留足面子
Section 06 如何激励他人走向成功
Section 07 用美誉激励他人
Section 08 鼓励对方勇于改变
Section 09 让对方乐于为你做事
在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定，就更容易让对方接受。
「原则 1欲抑先扬」
「原则 2间接地引起对方的注意」
「原则 3批评对方之前，先谈谈你自己的过错」
「原则 4以引导代替命令」
「原则 5给对方留足面子」
「原则 6
夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”」
「原则 7用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望」
「原则 8鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举」
如果想改变对方的态度或行为，领导者须将下述建议谨记在心：1.实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益；2.目的明确。清楚知道你希望对方做什么；3.有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；4.换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；5.利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；6.表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。
Chapter 05 创造奇迹的信
人类思想史上的每一次进步，都来自那些怀疑者、质问者、挑战者，以及不轻信的大众。
寄出一百封只能收到五到八封回函。他认为如果回复率达到百分之十五就算非常成功了，超过百分之二十简直是奇迹。
人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。
Chapter 06 幸福家庭生活的七个法则
Section 01 这样做无异于自掘婚姻坟墓
Section 02 别用爱绑架对方
Section 03 请勿相互指责
Section 04 学会欣赏
Section 05 女人眼中重要的事
Section 06 不要忽视这一点
Section 07 不要做“婚盲”
如果你希望婚姻幸福，请记得：
「原则 1
别唠叨了」
「原则 2不要试图改变对方」
「原则 3
请勿责难 」
「原则 4
真心诚意地欣赏对方」
此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不疏忽，只因此生之路，再也无法重来。
「原则 6谦和有礼」
幸福家庭生活的七个法则」原则1 别唠叨了原则2 不要试图改变对方原则3 请勿责难原则4 真心诚意地欣赏对方原则5 细微之处见真情原则6 谦和有礼原则7 读一本解析婚姻中性事的好书
后序 卓然于众的捷径
学习有效演讲
掌握领导力
那些成功的商务人士除了知识，还具备沟通、谈判、“推销”自己和自己观点的能力。
他的经历生动地证明了说话有术的人往往能够成为领袖人物。
谈话的能力就是卓然于众的捷径。掌握这一能力的人们如同站在聚光灯下，从芸芸众生中脱颖而出。
戴尔·卡耐基的职业生涯跌宕起伏，他的经历向我们证明了充满想法和激情的个人如何一步步地成就事业，其本身就是一个震撼人心的故事。
培养自信的方式就是放手去做自己惧怕的事情，直至成功为止。
译后记 你就是自己的神明
“我不再寻找好运。我自己就是好运。”
预测未来的最好方式，是亲手创造它。”