网站导航

《知道做到》 原文笔记

#原文笔记 #行为设计能力

To Chinese’s Readers

No matter where you live in this world, there seems to be a gap between what people know and what they actually do with that knowledge.

If we are going to create a better world, we have to put our good ideas into action.

致中国读者

无论身处何处,人们总感觉在其“知道”与“做到”之间,似乎存在一道不可逾越的鸿沟。

我们就要将知识转化为行动。

企业推荐 知易行难

中国还不是一个依赖技术优势竞争的市场,决策相对简单,成败更在于执行,这就是为什么在企业里最忙最累的总是最高管理者。

持续不断地学习不仅是提高工作绩效、获得工作晋升的条件,而且是一种主要的工作方式

《知道做到》强调以企业目标为导向的学习,从“做到”的结果出发,强调好的学习习惯对执行的重要性。

推荐语

知道怎么做的人,不一定是人才,只有能做到的人才是人才。

《知道做到》这本书消除了“知”与“行”的鸿沟,找到了一种能够在关注人们外部行为的同时,改变他们内心活动的方法。

许多成功的企业家都在总结成功的原因;想取得成功的人也在苦苦寻求成功的途径。

人们知道的往往是“道理”,而要真正做到却需要“方法”,所以掌握如何做(How)比知道应该做什么(What)更重要。

与其夸夸其谈,不如有效行动。

世界是创造出来的,幸福是经营出来的,爱情是追求出来的,天下是打出来的!

行动不一定成功,但不行动绝不会成功!知道了未必做得到,能得到的一定会知道。

员工培训的效果该怎么延续。怎样让员工把培训所学的知识运用到自身的工作中去

知是思考,行是创造,知道做到,可以突破极限!请相信自己,只要知道就一定能做到。

专家推荐

彻底改变你自己以及与你交往的人的生活

读者推荐

那就是作为雇主方的企业,花费大量时间、金钱、人力来对员工进行培训究竟是值还是不值?

阻碍或影响教育投资产生回报的三大原因,即信息过量、消极过滤及后劲不足。

布兰佳“少即是多”理念

本书短小精悍、简洁易懂,富含着深邃的道理与行之有效的方法。仅是这一点,就值得所有商业培训机构不遗余力地加以宣传和应用了

对为什么人们往往很难将学到的新知识转化为行动等问题作出了解释。

全书一读完,我就有了立即行动起来的强烈渴望。我预感,《知道做到》将会为我的生活带来翻天覆地的变化。

温故而知新是学习的一大秘诀。

引言

行动是老子,知识是儿子,创造是孙子!
行是知之始,知是行之成。
——陶行知

前言 工作中最让你失望的事情是什么?

在你的工作中,最让你感到失望的事情是什么?

最令我失望的是我感觉自己的工作似乎并没有产生广泛而持久的影响

一个人行为的改变总是先从内心想法的转变开始,然后才逐渐由内而外变化的。

激励人们释放自己的全部潜力

缺失的一环:怎样才能把你从书本、录音带、电视录像或研讨班上学到的知识应用到实际工作中”

我们知道,真正有效的减肥食谱只有一个,那就是能让你持之以恒的那个食谱;同样,我们相信,只要能够让人持之以恒,哪怕是一些最简单的工具,也可以帮助你真正改变自己的生活,把你所掌握的知识变为实际行动。

第1章 问题

人们往往会用大量的时间去获取新信息,而不是想办法将自己新学到的知识应用到日常生活中。

真正的学习一定会改变一个人的行为。

第三,作家督促学员把自己学到的知识传达给别人。

“1. 坚持记笔记;2. 24小时内重读笔记,总结那些让自己‘啊哈’一声的东西;3. 把学到的知识传达给别人。”

第2章 缺失的一环

关键就在于重复、重复、重复!

就是我们在读书、听CD,或者参加研讨班等学习过程中所缺少的东西。”

第一个原因是信息过载。

重复的重要性,以及它能如何帮助我们获取更多知识,并改进我们的态度和行为。”

要想让人们实际应用自己所学到的东西,你首先要让他们作出一些改变,而改变并不是件容易的事

第3章 重复的力量

如果想要让某条信息产生预期的结果,你必须学会间隔性地重复它。

是的,”菲尔说,“间隔性重复是一种学习技巧,在使用这个技巧时,你不止在一种场合接触某一信息。你会隔一段时间就重复接触到这条信息,直到它最终沉淀下来。”

第4章 原因1:信息过载

一旦忽视了某件事,我们很快就会将其遗忘。而当学会用间隔性重复来集中思考某件事时,我们就会记住它。

他们教的东西太多了。当我回家想要练习时,结果糟透了。我整个人都呆住了。由于同时要注意那么多问题,我一时变得无所适从。

我们首先必须确定自己需要学什么,然后才能更有效率地去学这些东西。”

第一次读一本书时,我只是从头到尾通读一遍,大致了解书里的内容。第二次读我会划出一些重要的理念。第三次我可能会做笔记。第四次,我会选择一位学习伙伴跟我一起读。重要的是,每重读一次,一定要间隔一段时间。我们必须设法保持自己的学习兴趣,并集中学习那些我们想要实际应用的东西。

学习应该少而精,而非多而浅

第5章 应用“少而精”哲学

一旦人们在工作中真正懂得了“少而精”的道理和间隔性重复的重要性,他们就会变得非常有创造力。

如何消除知行鸿沟的问题

人们必须‘少而精’地学习

这个理念一直在主导着我们集团所有公司在培训、发展以及商业交易过程中的所有活动。”

从菲尔那儿了解到‘少而精’的理念之后,我们开始集中讲授我们觉得人们应该学会的几个理念,然后不断地进行间隔性重复,直到它们完全融入人们的思考和行为方式当中。

投入大量时间进行跟进,而不是去设计、组织,或是提供培训。

你们成功的秘诀就是年复一年不断通过间隔性重复来强化你们所要传达的信息。”

一旦大家完全理解了我们的客户服务目标,并掌握了自己工作的所有环节,他们就会把实现这一目标当成一件理所当然的事。这样他们就会有时间去观察机会,创造出一些能够彻底征服对方的客户体验。

她们经常会想出一些办法来更好地了解客户、预测客户的需要,并努力成为他们的朋友,无论是当对方亲临公司总部,还是只是打来电话,她们都会努力做到这一点。

“将信息转化为积极的态度,将态度进一步转化为行动。”

对于那些只接触过一次的信息,我们通常只能记住其中一小部分。[插图]我们应该少而精而非多而浅地去学习。[插图]要想掌握某件事,我们必须首先选择一些关键点,隔段时间就重复一下,让自己完全沉浸其中,并不断提高自己的知识和技能。关键在于间隔性重复。[插图]一旦真正透彻地掌握了自己的工作,人们就会变得更有创造力,甚至能够创造奇迹。

第6章 原因2:消极过滤

知道做到在很多情况下,我们都在用焦虑、消极、犹豫不决、先入为主或者是坚持固有思维的态度去判断自己所接收到的信息。

我需要把这些答案写下来,然后不断重复,

专注和重复可以克服人们没能学以致用的第一个原因。

人们经常表现得太过消极,这会大大削弱他们的信息过滤系统

但他们的积极行为同样需要得到强化。当我们做对事情却没有人发现时,我们就会开始对自己(以及其他人)产生怀疑。我们会逐渐设立一些防御机制来保护自己。大脑会逐渐产生一种消极的思维方式,开始对所有发生在自己身上的事进行过滤。我们的大脑变得封闭。我们开始用一种批判的眼光看待周围的一切,我们会因为恐惧而对很多事情妄下断言。”

第一,一个对你充满信心的人可以改变你的人生;第二,我们完全可以选择自己去聆听什么。

在爬出‘消极之匣’的过程中,我最最需要的,就是一句鼓励的话。

第7章 积极聆听

聆听[插图]不要带有任何偏见或先入之见;[插图]带着一种学习的态度,对新的信息感到兴奋;[插图]带着积极的期待;[插图]手里拿支笔,准备做记录;[插图]带着强烈的欲望,不仅要仔细聆听对方的讲话内容,还要努力激发出自己的想象力;[插图]带着一种“我该如何应用”的态度。

一个最主要的原因就是,我有一个积极的态度。如果我是带着一种消极的态度参加祷告,对牧师、布道或是圣歌带着一种消极的态度,我就会跟其他人一样陷入一种心理上的堵塞。但我让自己内心所有的道路都保持通畅,这把我带到了一些自己从来没有想到过的地方。”

菲尔说:“有趣的是,呈现6次似乎正是间隔性重复的秘诀。”

“从拒绝到吸收第一次接触:拒绝我之所以拒绝它,是因为它跟我之前的想法冲突。第二次接触:抵制嗯,我明白了,但我还是无法接受。第三次接触:部分接受我同意这个想法,但是在应用时还是会有所保留。第四次接触:完全接受你知道,这个想法跟我的想法完全一样。第五次接触:部分吸收我今天就会应用这个想法。太棒了!第六次接触:完全接受

几乎每次有人提出一个新想法时,她就会立刻当头泼一盆冷水。

第8章 使用绿灯思维

如果你感觉自己不擅长某个部分,就肯定不会发挥得很好。遇到沙坑时,不妨大声告诉自己,“我喜欢沙坑。我是这里最出色的沙坑球手之一。”

下次参加会议时,只要一有人提出任何新想法或新的项目建议,你就立刻开始指出为什么你觉得这个想法或建议是可行的。换句话说就是,你要鼓动大家接受这个建议。在人们提出所有积极、富有创造性的看法之前,你要阻止任何消极的反馈。哪怕是跟我私下里开会,我也希望你能启动自己的可能性思维。

菲尔想让我成功,他不会容许我继续应用他说的那种消极过滤系统。”

那就是在给出任何消极反馈之前,我们一定要首先给出积极的反馈。”

由于过于集中在积极的可能性上,所以每次到了该亮黄灯或红灯时,我反而想不出任何反对意见了。我的关注点已经发生了彻底的改变

如果没有这种先绿灯后黄灯的安排,我想我可能根本过不了这一关。”

“在给出任何消极反馈之前,我们一定要首先给出积极的反馈。”

“遇到沙坑时,不妨大声告诉自己,‘我喜欢沙坑。我是这里最出色的沙坑球手之一。’然后就像一位最出色的沙坑球手那样走进沙坑。”

听起来只要一改掉你的发臭思维症,你的水平立刻就有了明显的提高。

“这个策略无疑让苏珊可以有足够的时间去养成新的思维和过滤信息的方式。

未来办公室(The Office of the Future)的一名主要提倡者

当今的世界发展得太快,我们不仅要管理好眼前的工作,同时还要去积极开创自己的未来。不仅如此,我还发现,后一种工作显然不适合公司那些要负责当前运营的管理者。这些只关注眼前的人很可能会葬送我们的未来,因为他们要么过于关注眼前,要么会因为利益关系而固守现在的做法。”

她们的主要任务就是面向未来,考虑科技等领域的新变化将会对我们的现有业务产生怎样的影响。

爱丽丝和她的员工一直在研究电话会议、远程教育、虚拟会议等令人兴奋的新事物

所以你的公司里有一个部门是专门交给那些积极的、面向未来的可能性思考者管理的。

我们必须设法敞开自己的心胸。每次接触新信息时,我们不要总是琢磨这些信息错在哪里,而应该成为绿灯思考者,积极发现其中的正确之处,并告诉自己,“我知道自己读到或听到的信息是有一定价值的,可它究竟在哪儿呢?”

第9章 原因3:缺少跟进

要想改变某个行为,得到自己预期的结果,你需要指导、支持和问责。当这三个要素同时具备时,你便可以制订一份出色的跟进计划。

“练习并不能帮你做到完美,
只有完美的练习才会让你做到完美。”

学习不只是一段在脑子里完成的过程,只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时,你才是在真正地学习。

如果你不能将自己知道的东西变成实际行动,那它还有什么用呢?”

千万不要等到人们完全做对一件事之后才去表扬他们。’刚开始,他们的表现可能只是接近于正确,但这时你就应该提出表扬。因为你所面对的目标总是在不停地移动,所以你一定要按照进度提出表扬。然后你再纠正他们,这样他们才能继续改进自己。”

第10章 强调积极面,帮助人们取得成功

强调积极面,帮助人们取得成功

当人们刚开始应用自己的新知识进行实际操作的时候,管理者往往并不在他们身边。要想表扬或修正一个人,管理者必须在身边观察此人的进步。

我知道你喜欢发现别人做对的事情。”

要想真正弄懂一件事,你必须愿意接受指导,并跟随大师学习。

一般情况下,我们公司只聘请两种人:赢家和可能的赢家。赢家是那些做事很有经验,能够完成我们的任务,并且有着良好记录的人。

对于那些可能的赢家,我们着重想要确定的是他们对学习是否抱有一个积极的态度。

告知
演示
尝试
观察我
表扬我的进步或进行修正
告知
演示
尝试
观察我
表扬我的进步或进行修正”

上司的职责就在于,确保为那些需要指导的员工配备一名出色的老师或教练。

在一个人的学习过程中,最关键的时期就是他刚接受完培训的那段时间。

一份有效的跟进计划通常包括3个关键要素:指导、支持,还有问责

第11章 提供更多指导、支持和问责

提供更多指导、支持和问责

所有有所成就的人
都有一种独特的能力,
他们能够像激光一样
将自己的能量集中于一点,
并在整个实现目标的过程中
始终保持焦点的集中。

第一个例子,我们在公司里推行了一套一对一的学习系统,规定所有的管理者每两个星期都要跟自己的直接下属面对面地单独沟通,时间为每次15~30分钟。

每次一个大型的培训项目结束之后,我们都会给每一位学员安排一名电话教练,最短的时间也有6个星期。他们都不在我们公司工作。

如果学员能够继续通过电话与我们的外部教练沟通6个星期,每个星期至少50分钟,他们就可以得到自己需要的指导、支持,并培养足够的责任感,而我们也会得到自己想要的结果。

无论那学校有多么了不起,学习者总是需要为自己制订一份跟进计划的。

很少有人能够通过读一本书、听一段音频、看一段视频或者是参加一次培训班就改变了自己的生活。你必须卷起袖子亲自实战,成为一名真正专注的学习者。然后你必须学会通过一种积极的心态过滤新的信息。最后,你必须制订一份计划,将自己学到的新知识立刻应用到实际工作中。”

尾声 EPILOGUE

消除知行差距并没有任何边界,它可以影响到一个人生活的各个方面。

消除知行差距并没有任何边界,它可以影响到一个人生活的各个方面。

怎样将你所知道的付诸实践

你想过把演讲题目改成‘知道做到’吗?”

把自己知道的传授给别人是学以致用的最好方式之一,它可以进一步加强我把知识变为行动的决心。

因为他坚信,坐在前面的人总是能学到更多。

“我父亲会很喜欢你说的那些话,但我母亲会相信那是真的。”

所以要想克服知行差距的第一个原因,秘诀就是要努力做到少而精——将精力集中到少数几件事上,然后不断地一次又一次地重复。专注、专注。”

改进行为必须经历的第二层的转变:‘态度变化’。态度是一个带有情感色彩的知识因子。当你对某个东西产生强烈的积极或消极情感时,你就会形成自己的态度。

他不仅在跟其他人分享自己的答案,而且还把它应用到自己的工作当中。

致谢

他们让我们认识了跟进的重要性。

一次将思维集中到一件事情上的重要性。

成年人对儿童思维方式形成的影响

要想成为真正的学习者,学会记笔记是非常重要的。

重复可以让人们更好地了解自己的工作,以至于将其变成自动的过程,并最终实现大的结果。

给人们做彻底的检查,帮助他们消除发臭思维症的重要性。

表扬进步的重要性,因为人是一个移动的目标。

关于作者

他拥有高超的演讲技巧,能够通过生动、形象的故事或寓言将复杂的道理变得简单、易于理解。

把看似复杂的问题简单化

《技高一筹:布兰佳谈领导力》