每一次对话都是一次领导力的训练

一、领导者演讲脚本

• 抓手：抓手是为了与对象建立联系，获得听众的注意力

• 要点：要点就是你的观点、想法和立场，如果没有就仅仅是在传递信息，人们不缺乏信息，没关点容易废话连篇，人之所以要表达，他人之所以要聆听，正是因为有“观点”要交流，没有观点就没有交流）

• 结构体的组织模式（针对观点）

• 原因模式：首先、其次、最后

• 方法模式：描述如何解决问题

• 情况/反应模式：描述情况，然后描述如何应对

• 时间顺序模式：如果要点是：我们已经按时完成了项目目标，那结构是第一年/第二年/今天，我们所有的目标都完成了

• 呼吁行动：最终达到你的目的是为了促使人们行动

二、会议脚本

• 抓手：很高兴你能问到这个问题，比尔

• 要点：我们的确已经对Terracor公司进行了重大投资，我们认为它是很有价值

• 结构体：情况/反应模式

• （情况）Terracor公司拥有很多资源的勘探和开发权，这些资源将在未来数年为其所用。目前，我们认为，市场低估了其能源储备能力。与其他类似的业务相比，我们认为其储备价值应该是每桶1美元，但市场定价在每桶25美分，这其中存在巨大差异

• （反应/解决方案总结/应对方案）所以说，市场低估了Terracor的价值，因此我们投入1亿美元。公司认为这是一个优质的长期投资项目。当然，即使它被其他的主要石油公司收购，我们也会有巨大收益。

• 呼吁行动：我们将密切关注该公司事态发展并让你知晓最新进展

三、求职面试、社交活动、电梯对话脚本

（略，书里没有提供具体案例，都是按照框架组织）

四、敬酒词和致敬词脚本

• 抓手：很高兴向新娘–我心爱的侄女致辞

• 要点：如果是向个人致敬词，可以用这些方法

• 选择按个人特别的品质和特征，可能是价值观：忠诚、奉献、风趣雅致，艾迪喜欢生活中美好的事物，这使他最终选择了可爱的新娘

• 关注这个人带来的影响：很高兴有机会为我们的校长格雷戈里.芒奇致辞，过去的20年来，他丰富了大学里这么多学生的生活

• 围绕彼此的关系形成讲话要点：通过阐述我为之骄傲的十大理由。我为两家公司之间长达十多年的伙伴关系而举杯

• 解释这个人对你的意义：如果说在我的职业生涯中有一个要感谢的人，那就是路易莎，一位鼓舞人心和具备风险精神的导师

• 提供论据：

• 今年对我们公司来说是非常成功的一年

• 感谢在座各位的辛苦工作，我们已经成为行业的领跑者

• 今年我们迎来了8位新员工，而他们已经成为团队的重要成员

• 我们已经做好准备，明年会发展得更好

• 以呼吁行动结束

• 让我们为一个真正的、热忱的企业家干杯！

五、回答问题的脚本

• 回答问题之前先停顿一下

• 抓手：可以通过一下几种方式将问题与关键信息联系起来

• 对提问者表示认可或同情（我们理解您的担心并会认真严肃的对待这个问题）

• 对反对的问题不直接正面回答（我不能对这个问题做任何评论，但可以告诉你的是：……）

• 对负面问题保持中立（如果面试官问，你犯过的最大的错误是什么？，我很遗憾没有早点进入这个行业）

• 回答事实问题：如果被问及“是/否”或事实问题，可以再抓手部分直接作答。例如被问到“你公司去年是否进行了重大收购”，抓手部分可以是“是的，我们做了”，或者被问到：去年员工的参与度分值怎么样？可以直接说：90%

• 讲要点：如果想要激励听众，那就需要站在更高层次的层面上讲话

• 假如被盗是否预期有新产品面世，抓手部分可以简单回答：是的，在本月底会有，然后更高层次的要点：你会发现我们的新软件将彻底改变语音识别领域

• 如果被问到三口新井公司是否已经开始生产了，抓手可以是：是的，已经开始生产了，随后要点是：产量超出我们的 预期

• 具有论据的结构体：

• 论据可以用前面提到的多种模式组织，包括：原因、方式、情况/反应或者时间顺序

• 例如：是什么吸引你从事医学领域，要点回答：有机会帮助被人，理由：在难民保证中心工作时，内心感觉快乐；你有一位患慢阻肺的祖父或者祖母；你受到妈妈从事医疗工作的鼓舞

• 呼吁行动结束

• 我对我们公司的未来和我们所设想的发展感到兴奋