220408 5分钟读书 :《卓越教练》

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书籍名称:《卓越教练》 《梁宁产品思维30讲-同理心》《寒门子弟上大学》

摘抄:

  1. 如果把人想象成一部手机,情绪就是底层的操作系统,有的人是iOS,有的人是安卓,大家版本号都还不太一样。
  2. 美国,学生能否很好地融入精英大学的校园生活,主要取决于两个因素:一个是家庭收入,另一个是高中时期的经历,也就是说,跟他们曾就读于什么类型的高中有很大关系。
  3. 教练要做的是“帮助他人自己寻找解决方案”,通过引导员工自己解决问题,让员工有责任感和主人翁意识,对工作更投入。具体来说,卓越的教练有三个心法,分别是,有效对话、强化反馈和找准时机。

一句话感悟:

同理心:设身处理的理解其他人的处境,了解别人的情绪是最基本的社交技能

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