硅基智能获得数亿元腾讯战略投资

images天眼查数据显示,硅基智能获B轮融资,投资方为腾讯产业共赢基金。硅基智能主体南京硅基智能科技有限公司成立于2017年8月,是一家AI电话机器人公司。资料显示,硅基智能于2017年获得好望角、和君资本等天使轮投资;2018年获奇虎中财、红杉资本投资

从一家不足40人的小型初创企业,成长为一家估值超过10亿、人数超过300人的中型人工智能创业团队,无论是销售额、客户数量、客户质量、人员规模,研发实力,股东实力,硅基智能都牢牢锁定了智能通讯赛道的江湖地位。

经过长达16个月的战争洗礼,硅基智能作为一家新晋AI黑马团队,不仅收获了招行、红杉、腾讯、奇虎等知名投资机构的投资,更重要的是形成了一支战斗力极强的团队,打造了前、中、后协调发展的TO B服务模式。除了上万家中小客户,硅基智能拥有银行、运营商、保险、政府在内的大型客户多达数十家,这些大型客户2019年将贡献硅基营业收入的8成以上。

作为拥有智能外呼已授权发明专利的创业团队带头人,硅基智能CEO司马华鹏表示,从成立之初,自己就意识到智能外呼是一个“核武器”,作为小客户的工具使用,特别是面对客户自身拨打号码来源的不确定性,它一定会招致政府的强监管。因此从成立第一个月,硅基智能就开始重点服务招行、联通等超级体量并拥有合法呼叫授权的客户。把“核武器”交到他们手里,才是符合未来发展的根本。

除此之外,硅基基于未来价值和趋势判断,为大型客户量身定制,提出了用情感连接代替工具连接,用主动服务代替被动服务,用留量经营代替流量经营,用集中管护代替分散管护的整体解决方案。经过长达1年的陪伴服务,客户在硅基解决方案上不断扩大应用规模,并将其作为其行业竞争的重要法宝。目前硅基在银行和运营商的POC项目近百个,相应的落地场景超过2000个。

经过1年多的努力,硅基智能已经拥有了100多人的研发团队,100多人的中台服务团队,还有包括智慧金融、智慧通信、智慧政务、SAAS平台和战略创新在内的100多人的前台咨询团队。在技术上,不仅拥有包括已授权的多项专利和在申请中的多项专利,也完成了ASR、TTS、NLP、VPR等核心技术的全部自主化开发。2019年在研发领域的投入也将超过亿元。

硅基智能CEO司马华鹏认为,增长不代表成长,在To B的战场上,效率将不再是衡量服务质量的主要指标,重要的是效果,重要的是服务的深度、广度、颗粒度、还有温度。从服务小B市场成功华丽转身,成为服务大B市场的超级玩家,这是硅基1.0的成绩。再造硅基2.0,需要硅基人忘记工具价值,将解决方案作为核心价值呈现给客户。陪伴客户成长,用AI赋能客户,为客户创造价值,将成为硅基人全新的发展理念。客户第一的思想,必须深入到工作的每个细节中。

回头看硅基在1.0时代的成功,专注于知识产权和研发投入,专注于资本市场的连接,花大力气引入核心高管,积极开拓大B市场,这四个举措让硅基快速成长,成功转型。2018年近4000万元的研发投入让硅基一骑绝尘,成为知名投资机构青睐的优秀企业,也成为大型客户高度认可的人工智能团队。赋能客户、成就客户、创造价值,最后形成B2B2C三方共赢,是硅基认可的AI在To B领域成功的不二法门。

硅基CEO司马华鹏进一步表示,进入2.0时代,硅基智能将在四个领域再度下重注。第一深挖行业,将行业解决方案产品化、高端化、差异化,将大B行业优势进一步转化为产品优势。第二全球化扩张,硅基将在目前亚太市场扩张的基础上,建立北美研发中心和营销中心,争取在2019年创造30%以上的营收。第三是TOB和TOC双轮驱动,充分利用腾讯小程序平台,打造颗粒度更加细腻的服务平台。第四是和公司所在地政府密切合作,将智慧城市落地作为重要突破口,加强和本地高校的产学研合作。

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