教练型管理通过提问和对话的方式，精准地触发责任和觉察这两个开关，激发员工的潜能。然而，要做到高质量的提问和对话，光靠即兴发挥、毫无章法的闲聊是不行的。惠特默在这本书中最大的贡献在于，他为教练型管理者提供了一整套提问和对话的方案，叫做GROW模型。这套GROW模型是教练领域最经典的框架模型之一，其他很多模型都是由它演化而来。它总共包含四个步骤，GROW分别是这四个步骤的首字母。接下来在第二部分我们就挨个看一下，这四个对话步骤分别有什么含义。
无论什么时候，我们做决策最终都会经历这四个阶段：
目标（Goal）：我们想做的事。
现状（Reality）：我们所面对的状况（或我们认为的状况）。
方案（Options）：我们如何从现状到目标。
行动（Way Forward）：我们想采取的行动。
1 视觉笔记
