前聚美优品VP创建、腾讯红杉加持,「好物满仓」以小程序+供应链赋能小B店主

好物满仓是个能让用户低成本开店的小程序。本质上是基于小程序的社交电商,或者说 S2B2C 电商:由好物满仓提供产品库、供应链、客服等整套服务,借助小程序店主(小B)触达用户;小B利用朋友圈影响力和社交关系销售商品,并获得一定比例佣金。

虽然不是达人,我们也体验了一下做店主,操作起来很简单。前期可以无门槛成为店主(之后需交 199 元开店费),注册即获得自己的小程序店铺,可以在产品库里选择喜欢的产品上架。想推广产品时,可点击生成图文或小程序,根据需求分享到朋友圈或微信群、个人对话中。

我们注意到,好物满仓的产品库很齐全,包含食品、母婴、美妆、日化等各个品类。我选择了我们报道过的十四行诗半熟芝士、AKOKO曲奇饼干,在朋友圈推广了一下,当晚收到六个订单,获得佣金 36.4元。

除了作为店主体验,36氪也采访了好物满仓的创始人叶飞。在这波小程序、社交电商的热潮中,好物满仓算是起点很高了——创始人叶飞是前聚美优品副总裁,核心团队来自阿里巴巴、360、聚美优品等互联网公司。除了获得真格基金和光源资本的天使轮投资,之后还获得腾讯和红杉资本的投资。

叶飞认为,不少创业者都看到了小程序和社交电商的机会。因为零售是跟着客户走——微信的月活已超过 10 亿,淘宝月活近 5 亿,从流量角度看,微信有更多用户。同时,微信的流量是去中心化的,每个小个体都能获取流量,可作为平台的流量主。“既然流量去中心化,那么平台就要在供应链和基础设施方面建立中心化,这样才能提高匹配效率。”

我们可以看到,这种 S2B2C 模式和传统的 B2C 模式既有相通的地方,也有不同之处。

相同的地方在于,本质上二者都是零售,因此供应链扎实很关键。好物满仓借助团队以往在电商领域的积累,在早期即获取了不少优质供应商,有大几千个 SKU。叶飞介绍说,由于如今用户心智有限,传统品牌压力也很大,希望能抓住新渠道机会。在和品牌商合作时,好物满仓不需承担库存压力,用户下单后品牌商能做到 48 小时内发货,平台要做的是客服和退换货服务。

而不同之处在于模式,B2C 电商是平台直接服务 C 端,S2B2C 则是平台通过小B触达用户,增长引擎来自小B,因此获取足够多、足够高效的小B是关键,同时平台需要:设置小B的准入门槛,提供运营工具和培训,维护小B利益。

36氪曾报道过的SEE小电铺选择自媒体作为小B,爱库存以代购作为小B,相比起来好物满仓所针对的小B范围更广,应该是所有有时间和精力的达人(无论是美妆、母婴还是零食)。叶飞认为,如果服务自媒体KOL,相对不那么标准,服务会比较重。但好物满仓则可以标准化地服务小B,在早期起步可能会比较慢,但过了一个节点之后能快速规模化。

当然,叶飞也强调,虽然好物满仓在早期降低开店门槛,希望吸引更多人加入,但产品设计的思路是顾及 B 端利益的。消费者通过朋友的分享进入小程序小店后,下次搜索好物满仓还会进入同一家店,对于纯 C 端用户,开店入口隐藏得较深。同时,对店主采取“宽进严出”策略,如果开店七天内没有成交,店铺会被关闭。

目前,好物满仓主要通过微信群、社交分享等方式获客,未来会增加二级分销制度。现在好物满仓有一万多店主,每天产生约 2000 个订单,客单价 70-80 元。

“随着我们后端商品越来越丰富,每个店铺应该实现千人千面,卖家的主动权越来越多。卖家自己选择什么商品上架,承载的虽然都是好物满仓小程序,但你看到的可能是一个童书店,一个美妆店,或者是一个进口零食店。”

互联网的每一场变革总会带来新机会,抓住新机会不仅需要顺应趋势,更需要在相应领域有长久积累。对趋势的判断不只需要敏感,还需要深入的思考和不断打磨实践。36氪将持续关注微信、小程序生态的创业者们,期待这一波红利里长出新的,创造价值的伟大公司。

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