腾讯入局物业管理 欲改造传统服务

2017年12月22日,腾讯对外发布了智慧社区开放平台“腾讯海纳”,这也是继腾讯觅影、腾讯慧眼、腾讯慧聚之后,腾讯又一款将“互联网+”与传统行业深度融合的产品。

  “腾讯海纳”将通过云计算、大数据、人工智能等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方,形成“互联网+社区”一站式解决方案。

  有统计数据显示,目前,全国已有95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市,总计约250多个城市提出或在建智慧城市,总计划投资规模高达万亿。但与此同时,城市社区服务的智慧化却相对发展滞后,尤其是智慧社区的主要载体——物业管理服务。

  一般而言,大型物业管理公司模式成熟,技术水平较高,但人力和管理成本高居不下;小型物业管理公司则面临急需提高信息化程度、办事效率、降低管理成本的“增效降本”问题。

  而 “腾讯海纳”将基于微信、QQ、QQ浏览器、腾讯新闻、手机管家等五大流量平台,搭载起面向物业管理公司、政府和商家的开放平台,并通过微信公众平台承载物业管理服务,从而降低运营成本,提升服务效率,消除物业与业主之间的沟通障碍。

 
  通过“腾讯海纳”,物业管理公司将可为业主提供智能门禁、智能停车场、线上投诉报修、在线缴纳水电费等“互联网+”服务。同时,“腾讯海纳”还支持物业消息定向到个人的发送,增强物业与业主之间的沟通能力。

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