个人知识管理培训: 做一个决策高手

讲述逻辑:金字塔结构讲故事

  1. 背景
  2. 冲突
  3. 疑问
  4. 论点一+对应的论据
  5. 论点二+对应的论据

#目录结构

##标题
1. 做一个决策高手
2.

一、背景:如何与知识管理结缘

  1. 个人介绍:在客服部的经历
  2. 如何与知识管理结缘,获得红利:
    1. 小学和中学读书:勤奋+多练/多背
    2. 大学和进入腾讯:有行业感,获取资讯快:关注腾讯,google,mashable,techcrunch,译言。敢于去实践:第一个懂校友录,第一个能写网站,玩facebook,twitter
  3. 知识的红利:全,走出了农村;快:让我进入了腾讯,选择了互联网
  4. 自我认知
    1. 爱学习(学习能力强)
    2. 知识面广(懂得东西多)
    3. 感觉准(把握住趋势)
    4. 执行力强(获取信息速度快)
    5. 实干(专注,确定方向后一根筋往前冲,愿意付出)

二、冲突: 认知升级 达克效应:不知道自己不知道,

时代在变化,对知识也认知也发生天翻地覆的变化(个人成长速度 < 社会成长速度)

享受了“全”和“快”的红利后

知识开始从线性变为网状,信息不对称性逐渐在消失,并且产生另个新的特征:

  1. 结论的多样性和矛盾性

    【佛系少年(知识越多,越全量,越没有对错),丧失原则】

  2. 信息过载,寿命长,价值低:知识从长条性,变为碎片化,太多的知识,注意力被分散,深度思考被浅层思考淹没【信息量大,囤积知识,浅层思考,】

    用一张图来解释这个观点,X轴代表信息的寿命,Y轴代表信息的价值。
    
    过去信息的寿命和价值是正相关的,高价值的信息被长期保存下来,比如书和合同;而低价值的信息只会被短期记录下来,比如信件和面对面的谈话。
    
    互联网延长了低价值信息的生命,比如信件变成了邮件。
    
    同时,互联网又减少了高价值信息的含金量,比如新闻和书。信息流应用,把高质量的文章,和八卦混在一起,让用户感觉他们有一样的价值。
    
    因此,互联网让内容不仅在向右移,也在向下移。在过去的两年中,我认为用户一直在寻找新形式的信息,来补充这些“寿命长,价值低”的信息  
    
  3. 知识的权威性和透明性【标准难定】
    区块链,信用体系多么的重要

自我认知:“盲目自信”(固步自封,纠结于小事,不够开放),

自我认知没有更新
互用非连续性定理(第一序列改变)来解释:产品经理随着时代变化,原来的勤奋+低技能(项目管理 + 简单的产品逻辑+功能设计)、忠诚,运气(互联网红海,公司红利)已经不是成功的元素, 体验时代+ 互联网的蓝海 要求我们更加的专业,有更强的个人影响力(品牌)。
知识管理缺乏专业度和结构化

整理内容方法太简单: 复制粘贴, 缺乏整理的深度和专业度, 浪费大量的时间,但是没有真的让自己认知升级,只是在做简单的重复工作

个人成长速度 < 社会成长 达克效应:不知道自己不知道,

三、疑问

  1. 重新思考:为什么要进行知识管理? 为什么自己的认知没有跟上发展
  2. 认知升级:为什么加班和勤奋效果不佳?
  3. 什么才是专业的知识管理?
  4. 什么是优秀?

一、重新认识知识管理:为什么要进行知识管理?

  1. 生于忧患,死于安乐 ( 痛苦一般都滋生在安逸的时候, 安逸的时候没有做好预防 )
  2. 最痛苦的时候是自己成长最快的时候
  3. 如果一件事情没有错,那么一定是执行的方法有问题

为什么要进行知识管理

大脑记忆的缺陷,

  1. 大脑记忆的缺陷: 保存和检索知识,沉淀到工作记忆
  2. 更新认知:人生下来就被环境和文化所影响,我们是通过

知识的稀有性:信息泛滥,缺乏过滤,没有获得稀缺的知识,没有安全感

信息不对称,决策失败

一直以来,大部分商业行为获利的一个重要基础是信息不对称。互联网时代一个巨大的谎言是,信息是公开透明的,但是很遗憾,这不是真的。

  1. 第一,一些非常具有价值的信息资源,并不在互联网流传,每个行业都有自己的小圈子,有些信息和资讯,只在小圈子里流通,对广大公众而言,这些信息是无从获知的。
  2. 第二,即便互联网存在一些非常有价值的信息,也是混杂在大量垃圾无效信息里的,甄别的技术难度极高。而且更严峻的是,即便是这种有价值的信息,往往也是以碎片化方式存在,你必须在大量的垃圾信息中寻找这样的有价值碎片,再一片片拼起来,这的确不是一件容易的事情。

你属于“自己” 还是 “文化”

你的三观,生下来就受自身所处时代、文化与环境的束缚,而是经过思辨再突破后的,

但当你的理性、经验本身就是建立在扭曲现象的基础上时,怎么可能凭借自己的能力扭转呢?你在扭曲的外部世界基础上,再运用自身既有的逻辑通道来思考,其实是进一步的扭曲。 可怕的是,逻辑通道一旦形成,几乎无法走出来。

大脑是懒惰的,遵循最小阻力原则,

真正属于自己的“独立意识”。

总结:提升&更新认知,辅助决策

  1. 知识获取的效率:提升认知效率,而不是技术效率,从变化中找到不变的元素,找到最底层元素
  2. 决策正确的概率:及时的更新认知,把握社会进步的方向,培养自己的核心能力,打造自己的余闲,规避风控时间,把握住关键点

二、认知升级案例:为什么加班和勤奋效果不佳?

稀缺心态与余闲,核心能力,精力管理

三、如何做管理知识

上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之,不笑不足以为道

认知篇()

第一性原理 (why)+ 心理表征(what)+ 方法论(how)

为什么要管理知识?
什么是知识?
知识管理金字塔,数据,信息,知识,智慧
知识管理发展趋势: 全 快 深
知识的特点。网状,去中心化,信息过载
如何

建立知识管理心理特征。

知识管理梯度T字形: 横向和纵向

细化,是进行纵向的垂直细化。
跨界,是横向关联。亦即将其他领域的能力,跟自己的能力结合起来,创造一个新的领域。

  1. 基础知识:四个元知识-产品、人、时间、信息
    1. 产品(与产品对话,很多会认为这个是专业能力,但是我相信,随着互联网的进步,产品能力会变为一个基本能力)
    2. 人(如何与自己、他人、组织对话)
    3. 时间(如何与时间对话)
    4. 信息 (如何与信息对话,这就是本次文章的主题)
  2. 专业知识(类别就很多:客服、金融、财务、物流、零售、律师、烹饪等等都是专业领域)
  3. 框架知识(也就是DIKW模型的金字塔的顶端:第一性原理)

行动计划

三件套:心态(心法)、能力(拳术、武器)、价值(信仰)

知识管理五步法

学习: 问、集(形象化-》结构化-》隐性化) -》 理、享(隐形化-》结构化-》形象化) 【思】

  1. 问(确定主题)
  2. 学(收集信息)
  3. 理(整理分类)
  4. 用(分享使用)
  5. 思(反馈修正)

稍有学术基础的朋友,或者读书比较多的朋友,就会知道:一本书,一篇文章,最重要的是什么呢?不是「是什么」,而是「为什么」。

研究主题太多, 分类和减法
美食和地点,习惯触发点: 吃饭,出游。
认知心理学: 看太爷,L先生说
听歌: 开车,专心做事或者夜晚写作反思
腾讯: 收集的新闻
知识管理:方法论
ai
大数据
微信支付
交互和视觉原则

理:

知一丈不入日行一寸

你能看到作者的论证思路、逻辑脉络。如果具备相关知识,你甚至能代入进去,跟着作者一起思考,发现作者论述过程中的疏漏和破绽。
方法论和结果有一条深深的鸿沟:

三个习惯:
1、确定主题,包围式学习,建立完善心理表征
2. 输出倒逼输入
3. 每日反思

例子: 客户服务?对话?设计?产品经理?

###四 总结: 建立知识管理理论: BAC。

B=C+A

思而不学则殆,学而不思则罔!

懂得取舍,君子有所为,有所不为,

二八效应: 什么能力达到中国的top20%, 那个能力能达到部门top20%

我说的都是错误的

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