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《系统之美》原文笔记

#原文笔记

版权信息

书名:[[系统之美]]

作者:(美)德内拉·梅多斯

译者:邱昭良

出版社:浙江人民出版社

出版时间:2012-08

作者简介

徳内拉•梅多斯

世界上最伟大的系统思考大师之一,师从系统动力学创始人杰伊•福瑞斯特,是知名的"世界模型Ⅲ"的主创人员,也是“学习型组织之父”、《第五项修炼》作者彼得•圣吉的老师。

译者简介

著有《系统思考实践篇》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》,译著包括《系统思考》《情景规划》《欣赏式探询》等。

各方赞誉

系统思考是整体地、动态地、连续地思考问题的思维模式,是在复杂动态系统中的一种以简驭繁的智慧。决策者唯有深刻领悟系统思考的精髓,才能在正确的时间、正确的地点,做正确的事情。

“会干活”的前提是“会思考”

其影响方式就如同20世纪六七十年代《寂静的春天》一书教会人类理解生态系统的本质一样。

我始终感受得到大多数决策者和合格的系统思考者之间的巨大差距。

她几乎对于任何问题都能一针见血地指出其潜在的本质,并发现新的问题。

本书清晰易读,有助于各行各业的读者把握我们这个复杂世界到底是如何运作的,并善加利用。

本书是过去十年间系统思考领域10部必读著作之首。

献词 献给世界的复杂性

不论是大系统,还是小系统,都有其内在的规律和原理。只有理解了系统的各种行为特征,我们才能顺势而为,正确地引领系统产生持续的变革,并将其应用于我们生活和工作的各个层面上。

如果能够洞悉社会、文化系统的内在结构和运作机理,我们就可以有更大的作为。

一旦我们开始把各种相关的日常事件联系起来,并且透过事件察觉到背后的某个趋势,而这些趋势又是潜在的系统结构的外在征兆,我们就已经具备了系统思考的能力。

导读 决策者的系统思考

“系统思考缺乏症”的五种典型症状:●只见树木,不见森林;●只看眼前,不看长远;●只看现象,不见本质;●头痛医头,脚痛医脚;●本位主义,局限思考。

前言

即使你的工厂被拆除了,只要它的精神还在,你就能很快重新建立起另一家。如果一场革命摧毁了旧政府,但新政府思想和行为的系统模式没有变化,它就仍然难逃再次被推翻的命运。关于系统,我们很多人经常挂在嘴上,但几乎没有多少人真正理解。

我的目的之一就是,让你对系统思考感兴趣;而我的另一个目的,也是最重要的目的就是,让你具备基本的理解和应对复杂系统的能力——不管你在阅读本书前后是否接受过正式的系统训练。

引言 系统多棱镜

管理者所遇到的问题通常都不是彼此孤立的,而是相互影响、动态变化的,尤其是在由一系列复杂系统构成的动态情境之中。在这种情况下,管理者不能只是解决问题,而应善于管理混乱的局势。

1 无处不在的系统

系统是一组相互连接的事物,在一定时间内,以特定的行为模式相互影响,例如人、细胞、分子等。系统可能受外力触发、驱动、冲击或限制,而系统对外力影响的反馈方式就是系统的特征。

2 重塑系统,发现更大的世界

系统的内在结构决定了我们所不愿意看到的行为特征。只有重新找回人们的直觉,停止相互指责和抱怨,看清系统的结构,认识到系统自身恰恰是问题的根源,找到重塑系统结构的勇气和智慧,这些问题才能真正得以解决。

3 找到属于你的系统之美

不能只通过了解系统的各个构成部分来认识系统整体的行为。

4 第1章 系统之基础

任何一个系统都包括三种构成要件:要素、连接、功能或目标。

5 第2章 系统大观园

所有理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化,而不是考虑完整地呈现真实的体验。

事实并非如此,这也不是系统中唯一的回路,因为热量会散失到室外。

由反馈回路所传递的信息只能影响未来的行为,不能立即改变系统当前的行为。

动态系统分析的目的通常不是预测会发生什么情况,而是探究在各种驱动因素处于不同状况时,可能会发生什么。

在呈指数级成长的实体系统中,必然存在至少一个增强回路,正是它(或它们)驱动着系统的成长;同时,也必然存在至少一个调节回路,限制系统的成长,因为在有限的环境中,没有任何一个物理系统可以永远地增长下去。

增强回路:更多的资本存量可获得更多的资源开采量,创造更多的利润用于再投资

可再生性资源主要受限于流量。只要开发(流出量)的速度等于资源再生(流入量)的速度,它们就可以被无限地开采或捕捞;如果开发的速度快于再生的速度,资源存量最终可能低于某个关键转折点,从而转变为“不可再生性资源”,逐渐耗尽。

6 第3章 系统之美:系统的3大特征

层次性是系统的伟大发明,不只是因为它们使系统更加稳定和有适应力,而且因为它们减少了信息量,使得系统各部分更容易记录和跟进。

7 第4章 系统之奇:系统的6大障碍

我们太沉迷于系统产生出来的事件,却很少关注系统行为的历史,也不善于从后者中发现线索,去揭示潜在的系统结构。要知道,系统结构才是系统行为与事件产生和演进的根源所在。

要想改变行为,首先要跳出你所在系统中固有的位置,抛弃当时观察到的有限的信息,力求看到系统整体的状况。从一个更广阔的视角来看,可以重构信息流、目标、激励或限制因素,从而使分割的、有限的、理性的行动累加起来,产生每个人都期盼的结果。

8 第5章 系统之危与机:系统的8大陷阱与对策

应对“政策阻力”最有效的方式是,设法将各个子系统的目标协调一致,通常是设立一个更大的总体目标,让所有参与者突破各自的有限理性。

对于目标侵蚀,有两个对策:一是不管绩效如何,都要保持一个绝对的标准;二是不断地将目标与过去的最佳标准相对照,而不是和最差的表现相比。

陷阱8:目标错位系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整,即使系统忠实地执行了所有运作规则,其产出的结果却不一定是人们真正想要的。对策恰当地设定目标及指标,以反映系统真正的福利。一定要特别小心,不要将努力与结果混淆,否则系统将只产出特定的努力,而不是你期望的结果。

9 第6章 系统之杠杆点:系统的12大变革方式

第6章 系统之杠杆点:系统的12大变革方式

我们需要在自己的内心认识到各种范式的存在,并将这一点也视为一种范式,以赤子之心对待整体现实。这样才能进入一种“空”(not-knowing)的状态,进入佛教所讲的“开悟”境界。

10 第7章 与系统共舞:系统的15大生存法则

系统之思

未来是不可预测的,但它可以被想象,并在人们的脑海中栩栩如生、呼之欲出;系统不可以被控制,但它们可以被设计和重构。

增强系统的“内在责任”,意味着在设计系统时,要在决策及其结果之间建立起反馈回路,让决策者直接、快速、强制性地看到其行为的后果。

11 系统原理概要

系统●总体大于部分之和。●系统中的很多相互连接是通过信息流进行运作的。●系统中最不明显的部分是它的功能或目标,而这常常是系统行为最为关键的决定因素。●系统结构决定系统行为(结构影响行为)。系统行为是系统随着时间流逝展现出来的一系列事件。

12 常见的系统陷阱与对策

目标侵蚀(Drift to Low Performance)

陷阱:绩效标准受过去绩效的影响,尤其是当人们对过去的绩效评价偏负面,也就是过于关注坏消息时,将启动一个恶性循环,使得目标和系统的绩效水平不断下滑。

对策:保持一个绝对的绩效标准。更好的状况是,将绩效标准设定为过去的最佳水平,从而不断提高自己的目标,并以此激励自己,追求更高的绩效。系统结构没有变化,但由于运转方向不同,便能成为一个良性循环,做得越来越好。

13 采取干预措施的杠杆点

采取干预措施的杠杆点12.数字:包括各种常数和参数11.缓冲器:比流量力量更大、更稳定的存量10.存量—流量结构:实体系统及其交叉节点9.时间延迟:系统对变化做出反应的速度8.调节回路:试图修正外界影响的反馈力量7.增强回路:驱动收益增长的反馈力量6.信息流:谁能获得信息的结构5.系统规则:激励、惩罚和限制条

14 系统世界的生存法则

系统世界的生存法则1.跟上系统的节拍。2.把你的心智模式展现在阳光下。3.相信、尊重并分享信息。4.谨慎地使用语言,并用系统的概念去丰富语言。5.关注重要的,而不只是容易衡量的。6.为反馈系统制定带有反馈功能的政策。7.追求整体利益。8.聆听系统的智慧。9.界定系统的职责。10.保持谦逊,做一名学习者。

15 模型公式

本书中的模型都是用STELLA建模软件创建的,该软件由isee systems(原名为High Performance Systems)公司出品。

译者后记

一方面要靠使命感支撑着自己度过一段苦行僧般的生活,另一方面也是自己在高强度地深入学习、思索、领悟和提升的过程

达到“全面思考”、“深入思考”、“动态思考”、“整体思考”的境界,透过事物的表象看到内在的本质,超越一个个孤立的事件看到系统整体的发展变化、来龙去脉,超越本位或局部看到相互关联的整体,对事物运作的内在机理、关键要素以及可能的干预措施等建立较为清晰的认识。